Tüm Kategoriler
Kredi kartına vade farksız taksit imkanı
  • raysat
  • Magton
  • SATTECH
  • NorthTech
  • NAVİİN
  • DS18
  • SONY
Sık Sorulan Sorular

1-Kuzeymarket.com’dan nasıl sipariş verebilirim?

• Sitemize üye olduktan sonra dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz. Sitemizde ana sayfamızdaki “Üye girişi” butonuna tıklamanız halinde açılan sayfada “Hemen üye ol” seçerek üye olabilirsiniz. Üstelik üyeliğimiz ücretsiz!

Üyelik formunu doldurduktan sonra:
• Beğendiğiniz ürünü alışveriş sepetinize ekleyin. “Alışverişe Devam” linkine tıklayarak satın alma aşamasına gelmeden alışverişe devam edebilirsiniz.
• İstediğiniz ürünleri seçtikten sonra “Satın al” butonuna tıklayarak adres sayfasına geçebilirsiniz. 
• Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra kargo ekranına geçin.
• Kargo aşamasında, seçiminizi yaptıktan sonra “ileri” diyerek ödemen ekranına geçin.

• Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerinizi doğru şekilde girin.
• Kredi kartıyla ödeme yapmayacaksanız, bu seçeneğin yanındaki “Havale” butonuna tıklayın ve açılan ekranda size sunulan bankalardan birini seçip hesap numarasını not edin.
• Kredi kartı ya da banka havale bilgilerini doldurun.
• Eğer taksitlendirme yapacaksanız, sipariş onay ekranındaki taksit seçeneklerinden birini işaretleyin.
• Ekranın en altındaki “Ödemeyi Onaylayın” butonuna sadece bir defa tıklayıp işlemi onaylayın.
• Açılan yeni sayfada size sistem tarafından bir sipariş numarası verilir. Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfamızın sol üst köşesinde göreceğiniz “hesabım” sekmesinden “Sipariş Takibi” kısmına tıklayarak siparişinizle ilgili bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz 

 

2-Siparişimdeki fatura adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturma aşamasında belirlediğiniz fatura ismi ve adresi değiştirilemez. Bu nedenle siparişinizi onaylama süreci içinde size gösterilen sayfalarda fatura adresinizi kontrol etmeli ve siparişinizi bu şekilde onaylamalısınız.

 

3-Siparişimdeki teslimat edresimi nasıl değiştirebilirim?

Sitemizden verdiğiniz siparişlerinizin teslimat adresini müşteri hizmetlerine e-posta göndererek, sitemizdeki hesabınızdan mesaj göndererek ya da çağrı merkezimizi arayarak değiştirebilirsiniz. Kargo firmasına teslim edilen siparişlerinizi ise, kargo şubeye ulaştıktan sonra sadece biz talimat vererek değişiklik isteyebiliriz

 

4-Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Siparişlerinizin teslimat süresi ödeme onayınızın alınmasıyla başlar ve siparişleriniz tedarikçiden temininin sağlanmasıyla kargoya verilir. 09.00-16.00 saatleri arasında verilen siparişler aynı gün kargo firmasına ulaştırıır. Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 5 gün arasında değişiklik göstermektedir.(Teslimat adresinin bulunduğunuz şehirde kargo şubesine uzaklığıyla değişkenlik göstermektedir). 

 

5-Haftasonu siparişleri

Hafta sonu vermiş olduğunuz siparişler Pazar günleri çalışmamamız nedeniyle pazartesi günü işleme alınacaktır. Cumartesi günü verilen siparişler ise saat 13.00'a kadar kargoya aynı gün verilmektedir.

 

6-Teslimat ve fatura adreslerim farklı olabilir mi?

Satın alma adımlarında karşınıza gelecek olan Teslimat ve Fatura adreslerinizi farklı olarak girebilirsiniz. Ancak fatura ve ürün aynı adrese gelecektir.

 

7-Kuzeymarket.com'da kargo ücretli midir?

kuzeymarket.com'da tüm ürünlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

 

8-Kuzeymarket.com Veri Güvenliği ve Gizliliği


Tüm sistem web tabanlı olduğundan kullanıcıların zahmetsizce tanınması ve veri güvenliğinin hızla onaylanabilmesi için kullanıcıların web tarayıcılarına "cookie" adı verilen veriler gönderilmekte ve müşteri bilgisayarlarında saklanan bu cookieler belli aralıklarla güncellenerek optimal sistem performansı sağlanmaktadır.

• Veri Güvenliği
Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır. Kuzey Elektronik Market AŞ kullanıcılardan derlediği kişisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

• Veri Paylaşımı
Kuzey Market AŞ. yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar. Ayrıca kullanıcılar onay verdikleri takdirde bu bilgiler Kuzey Market AŞ.  tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanılabilir. 

 

9-Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?

Aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde www.kuzeymarket.com adresinden tarafımıza ulaşarak, faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası ürün birim fiyat + kdv şeklinde kesilmelidir.

 

10-İade Şartları

İadeler kesinlikle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu, ambalajı bozulmuş ( orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez ) satılabilirlik özelliğini kaybetmiş durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Bu gibi durumlarda anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Aksi durumda kargo ücreti size aittir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

Sepete eklendi.